你还记得你什么时候可以开车到你的 最近的麦当劳’s 特许经营,订购您的食物,并在不到5分钟内进出进出?我愿意;这是上世纪…
曾经在麦当劳非常重要的东西’突然的是’t; 方便。
一个警告
如果公司总部的诉讼唐’为了聚集在一起,很快,他们的客户群将开始在其他地方花钱。从我什么’ve seen first-hand, 其他地方是汉堡王。一世’ll explain…
从快餐到缓慢的食物
我认为麦当劳’s franchise 系统 to be world-class. I’多年来一直在这个顶级特许经营权,我看着他们喜欢鹰的东西。 它们是该行业中最重要的特许经营权。但是,他们的企业团队不是’要注意,这让我烦恼。并考虑到他们’ve experienced 连续100个月的连续积极的全球店销售增长,也许他们不 ’t feel that they 有 to. Plus, there’在内部发生的主要过渡,团队可以专注于自己的期货。
那’s because 一个新的首席执行官 七月跳上船.
他需要做的第一件事之一是 成为一个秘密购物者。他需要在US-BY轿车周围旅行,并参观至少有十几个麦当劳’S特许经营 - 最好是新的。他需要从他的汽车中订购他的午餐或晚餐在那些新的尖端 Double Drive-Thrus。然后,唐汤普森 - 新首席执行官,会明白我的’m getting at.
双驱动器通过失败
It’令人沮丧的速度很慢,顾客对谁应该前往收银员’窗口,员工aren’T培训正确。除此之外,我’m一个非常快乐的麦当劳’s customer.
一个简单的修复
只是缩小它。 看;
我拍了那张照片 新麦当劳’刚打开的餐厅 距城堡不到一英里。你看到了什么?
I’ll tell you what I 看; 太多的选择! 难怪汽车和卡车以8深度为止 x 2, (双驱动器)在午餐和晚餐时。 (早餐也是如此?) 一世’没有数学家,但看着那个菜单板,我’d猜测客户可以订购大约250个可能的变化。这会让事情放缓一下,特别是训练有素的员工。现在我’m not saying that 每一个 McDonald’s franchise that’已经配备了双驱动器 - Thru是一个混乱的混乱。我只能通过我所知道的,在当地开放和运营的两者。它’非常令人失望。特别适合那些人’s不断颂扬麦当劳的美德’s franchise model.
另一个修复
麦当劳’如果公司使用这个建议,股票价格可能会上升;
添加两个驱动器thru windows!
如果特许经营者正在遇到麻烦,(和费用)为了构建双驱动器,为什么不仅仅是为了它,并让他们构建另一组驱动器Thru Windows? (一个有收银员,一个订单履行。)线条肯定会更快地移动,收入将上升,并且切割的菜单板将为客户提供更少的选择。 (给客户少选择ISN’t necessarily bad。) 你’应该成为汉堡包餐厅。 Serve hamburgers! (还有一些鸡肉选择,沙拉或两人,以及一些花哨的咖啡。)
多一个
重新停止您的培训计划。你的员工是(一般来说)没有让你看起来不错!一世’m not sure what’缺少,但它肯定似乎他们不喜欢’t know what they’在做。慢速服务和错误 - 易于订单是致命的组合。最终,一些客户将进入其他地方。 像汉堡国王.
他们’re Fast
我每周至少买一次快餐。和我’不总是去麦当劳’s. Sometimes, I’m只是不等待。和等待…
所以,我去汉堡王。我去那里,因为我可以在2分钟内获得我的热食。二。不仅如此,员工泵送了。他们都是微笑,有很多能量。它’他喜欢他们的生活提供超快速的服务。 手术有一个团队的感受.
现在,他们 做 犯错,我 有 订单出错了,一次偶尔。但是,不知怎的,我不’介意那里。有趣的。
这是足够的吗?
我不’认为汉堡王将超越麦当劳’S,特许经营单位,很快就会。和我’我不确定大多数汉堡王特许经营者是否与那样的方式管理’s by The Castle. (也许你可以让我知道你对汉堡王附近的感受 你,服务明智。)
但他们’re onto something.
现在,如果汉堡国王的炸薯条和麦当劳一样好’s….
我们有2个麦当劳’在我们的地区,他们都很糟糕!食物很好,这是唯一的加号!在两个位置(两者都有双驱动器上)的驱动器内部和驱动器中的等待时间被泄漏缓慢。几乎每一次他们搞砸了我的订单,你是对的,员工似乎悲惨。即使没有等待,它仍然需要永远拿到你的食物。我最后一次在我们当地的MD中’他们只有两个人在厨房里工作的食物和四人接受订单!人们在任何地方排队。我不’常常去我们的汉堡王(薯条是粗糙的!)但是你是对的,他们提供了更快的服务,似乎非常进入他们的工作。有趣的是我们的arby’S有类似MDS的服务,缓慢!
我不’很喜欢使用驱动器到一般…太多的错误订单,给予寒冷的薯条太多时刻,如果你面前的2辆车,往往是不可能的2辆车。
但是麦当劳’最近侧重于驾驶 - 通过交通的交通已经转变为噩梦。一半的时间,那里’因为柜台背后的每位员工似乎每次雇员似乎正在为驱动器做某事时,这是一群潜在的客户。线条变得无法维纳…就像驾驶过度的客户一样,大堂客户不再让他们最大值的一件事:方便起见。
我住在加利福尼亚州,但已经注意到这件新的“拧下大厅赞助人”每个麦当劳的态度’s I’过去一年或两人也一直进入或哇。也许它’只是西海岸?任何。我也发现自己去麦当劳去其他地方’从我的思想中褪色是我可以去抓住快速咬的地方。
嗯,这是一个在业务中长大的人的两美分……我是一名特许经营者的儿子,因为何时回来。当我还是个孩子时,我会遇到雷克罗克。现在,我父亲已经完成了,仍然在业务中做得很好。我没有被抚养成一个富裕的餐馆所有者的儿子。我在旗帜下举起来“你得到了你在这一生中获得的东西”。不,没有车在16辆给我。当我们在我们的一家商店停下来时,我们必须在停车场拿起垃圾,因为我们的用餐。在座右铭上提出“生活中没有任何东西是免费的”麦当劳的现状’厌恶我。我现在住在不同的状态,而不是我的家人’S商店,但作为一名股票持有人和在业务中提出的人,我经常常常。我到处都去了麦当劳’s是刚才拒绝的人的人员’小心。我会说我的订单错了7/10次。这些人想要15美元/小时?你在开玩笑吧?为我提供15美元/小时的工作。是的,一些工作非常努力,他们应该在一定程度上得到奖励。许多业主这些天未能检查他们的期望。我的父亲静态秘密商店每月多次店铺。这是一个提示,它不是职业。这是成年期的一篇文章。是的,与那里的其他工作相比,管理人员可以相当好。但认真,你有大学学位吗?明智地使用您的时间和资源。我支付了Myslef去大学。是的,在麦当劳工作’s。我一小时的价格为8.50美元(开始以5.50美元,Wawhat !! YEP!而且没有它不是’1980年是1997年)。我有两个室友,三个人共用3/1出租房租,每月500美元。我今天拥有两个家园。我在工作。停止想要的东西。
谢谢你在McSon中蜿蜒而来。
我很感激。
当我是高中的一名高中时,我工作了很多。没有什么是免费的。
I’d喜欢看虽然举起的闵工资。它需要居住。
It’真的,让汉堡是’职业生涯。希望。
但是,每小时8美元’t cut it.
jl.
这一切都听起来不错,只是想到我会扔到那里,通过窗户加入2个驱动器会不会完成任何东西,因为它会带走大厅空间,甚至库存房间,或走在太空中的简单事实特别是在企业级麦当劳,否则我们将’T能够储存所需的食物量,以满足客户的质量。大多数人都在做什么’意识到它不仅可以推动需要食物,大堂也需要它,持有食物可以增加等待时间,脆皮鸡肉需要7分钟。 ,烤约5或6分钟。 ,掘金队/麦克基4分钟。左右,烹饪需要时间,我们保留UHC’根据业务,保持优质新鲜,以满足客户标准,我愿意’当我早上7点时,我想在早上4点到早上4点为我提供柴油。关于他们的工作,并确保客户’感到宾至如来,欢迎,留下脸上的笑容,客户服务到了很多,企业一级都在今年365天开放,所以如果你想要像我们这样的人在那里为你制作它,我同意菜单可以缩短。
谢谢你的评论,乔什。
麦当劳’员工真的很难工作。
我在食品服务,它’最艰难的业务。
也许如果企业在员工谈话时打开耳朵一点,事情会变得更好。
jl.
我做了我的研究,然后去了北丽奇维尔双重驱动,他们做了一份罚款。它们位于休息斜坡上,为特惠,所以我认为它们习惯了很多交通。但是,我发现大多数快餐场所都有不完整且难以快速导航的菜单。我宁愿有更少的选择(给我十顿饭’它比能够让一切选择一个选项。至于差的服务,它’总是击中或错过。如果你想看到慢,请尝试westlake mcd(90& Columbia)
蒂莫西,
感谢您在关于McDonald的科学研究中添加更多数据’S双驱动器。
I’我很高兴听到你的俄亥俄州的俄亥俄州的俄亥俄州的脚步经历是顺利又快的。
下次你’在高处,让’S一起访问大学高度 - 吃午饭。
特许经营王®
所以,我去了当地的麦当劳’本周,令人惊讶的是,事情很好。
it’像员工一样重新训练。
保持!
jl.
它几乎感觉像麦当劳’S正在变得太为自信“World Power” and maybe they aren’t trying as hard…或者在墙上投掷服务器,并希望至少有些东西粘。它’s喜欢ahl hockey vs nhl曲棍球…有时候,艾哈尔更有趣,因为那些就是那些有真实的人的家伙。谁’在这个森塔里奥的AHL…? I think it’s Wendy’s.
谢谢你,谢里突然出现。
温迪’s是一个独特的。伟大的汉堡。他们有一些,“issues”几年前,他们甚至停止了卖的特许经营权,但我认为事情已经冷却了一下。
谢谢!
jl.
感谢停止和评论。
你’纠正;汉堡王特许经营看起来很旧,大部分疲惫。他们的标牌需要刷新,他们的菜单板需要一个洞穴。然而…
麦当劳’S Double Drive-Thru被打破,如果事情没有,那么无情的客户将在其他地方开始在其他地方赚钱’改变。大多数人去麦当劳’s because it’方便快捷。进进出出。 (嗯,它曾经是那种方式)
I’当我在食品服务业15年内,我就此问题相信我自己的判决。一世’LL还将我的个人体验用作尺寸作为尺度。
再次,感谢您分享您自己的视图。我很感激。
The Franchise King®
我在麦当劳吃饭’很多,在许多不同的地方,因为我旅行了很多工作。双驱动器Thrus不是问题的原因。贫困的餐厅操作,一般来说,是,是’唯一在特定地点。什么我’找到的是,同一地区的餐馆经常被同一等特许经营者所拥有,因此表现出类似的问题。也许那个’为什么你的两个当地餐馆都是糟糕的。
双驱动器是有意义的,因为订购几乎总是过程最慢的过程。它’比支付处理或食物交付慢得多。我所做的大多数地点都没有任何双驱动器的问题,并且没有长阵容。
谢谢你在这里的观察中的投球。我必须告诉你。你是对的。帮助是一个问题!
jl.
能’T与您当地的BK或麦当劳说话 ’■诚实地说,你的感知是扭曲的,并没有反映我的经历。 BK有了古老的,累积的建筑物和他们的菜单板被混乱,并不是所有的产品。他们正试图用古代的系统重复麦当劳产品。随着一方销售,只有一个派对,提出严重回报他们的投资,提示–不是BK单元所有者。最后,讨厌你作为一个基于这个印象的顾问,这是最好的。你需要做更多的作业!